A audiência de conciliação judicial é um mecanismo legal essencial que permite às partes em conflito dialogar e propor soluções para encerrar a disputa sem necessidade de ir a juízo. Costuma ser convocada por assuntos como dívidas, descumprimento de contratos ou reclamações trabalhistas.
É fundamental encarar este processo com seriedade, pois qualquer acordo assinado terá efeitos jurídicos plenos — exigível como uma sentença judicial e com caráter de coisa julgada. Por isso, é crucial preparar-se para não aceitar compromissos que depois se revelem desvantajosos. efeitos jurídicos plenos, constituindo título executivo e fazendo coisa julgada (artigo 64 da Ley 2220 de 2022). Portanto, é crucial preparar-se para não aceitar compromissos que possam ser prejudiciais.
O que devo levar em conta para comparecer a uma audiência de conciliação judicial?
Talvez você tenha sido convocado porque alguém afirma que você lhe deve dinheiro, denuncia descumprimento de contratos, reclama danos materiais ou exige verbas trabalhistas.
Diferentemente do que ocorre em matéria cível ou de família, em matéria trabalhista a conciliação não é requisito de procedibilidade: o Estatuto de Conciliación vigente o diz expressamente no parágrafo 1 de seu artigo 67. Isso significa que, se você tem um conflito trabalhista, não é obrigado a esgotar uma conciliação prévia antes de propor a ação, e não fica exposto às consequências que se aplicam quando a conciliação é obrigatória em outras matérias (como o indício grave contra você e a multa por não comparecimento injustificado). Esse tratamento diferenciado já havia sido fixado pela Corte Constitucional na Sentencia C-893 de 2001, ao considerar que impor a conciliação obrigatória em assuntos trabalhistas obstruía a liberdade de acesso à administração da justiça dos trabalhadores. Ley 2220/2022 — conciliação trabalhista não é requisito prévio.
A conciliação também aparece em cenários de família: por exemplo, quando os cônjuges desejam acordar a dissolução e projetar um trâmite de divórcio consensual no cartório, os termos prévios costumam ser pactuados em uma conciliação.
A Corte Constitucional declarou exequible (constitucional) a conciliação prejudicial como requisito de procedibilidade para acudir à jurisdição de família, mas com um condicionamento: quando exista violência doméstica, a vítima não é obrigada a comparecer à audiência de conciliação e pode dirigir-se diretamente ao juiz, informando-o dessa situação. A razão é que, em um contexto de violência intrafamiliar, forçar o encontro entre vítima e agressor pode ser contraproducente e expor novamente a vítima. É uma exceção que a própria Corte impôs à obrigatoriedade do trâmite conciliatório em família, não uma simples opção discricionária da parte. C-1195/2001 — exceção por violência intrafamiliar.
Nesses cenários, a audiência de conciliação judicial é sua oportunidade formal para dialogar, propor soluções e encerrar o conflito sem necessidade de ir a juízo. Não a tome de forma leviana: o acordo assinado terá efeitos jurídicos plenos, constituirá título executivo e fará coisa julgada — não poderá ser reaberto para debater o mesmo novamente (artigo 64 da Ley 2220 de 2022). Por isso convém cuidar de cada detalhe desde o princípio, para não aceitar compromissos que o prejudiquem nem perder direitos de alto interesse.
A audiência de conciliação não é um simples trâmite: é um mecanismo legal no qual você, a outra parte e um conciliador imparcial dialogam para resolver o conflito.
Em matéria de família, a conciliação é uma etapa frequente — por exemplo, na reclamação da pensão alimentícia, onde o Centro de Conciliação ou o ICBF busca um acordo entre os progenitores antes de habilitar a via judicial. Conhecer as particularidades da conciliação familiar faz diferença. reclamação da pensão alimentícia, onde o Centro de Conciliação ou o ICBF (Instituto Colombiano de Bem-Estar Familiar) buscam um acordo entre os progenitores antes de habilitar a via judicial. Conhecer as particularidades substantivas de cada caso ajuda a estruturar uma proposta realista.
Antes da audiência: documentos e estratégia
Revise a citação em detalhe e verifique a data, a hora, a modalidade (presencial ou virtual) e o motivo do conflito. Se você foi citado, deve comparecer, já que a conciliação extrajudicial é obrigatória como requisito de admissibilidade da ação (requisito de procedibilidad) em certos casos, e todas as partes envolvidas estão legalmente notificadas para comparecer.
Nunca ignore a citação sem justificativa. Mesmo que você não tenha ânimo conciliatório (ou seja, não pretenda ceder nem acordar nada), isso não o isenta de comparecer à audiência de conciliação quando foi citado. Na Colômbia, a lei exige que as partes compareçam, mas não obriga que cheguem a um acordo.
Se você recebeu uma citação formal e, por uma causa justificada como caso fortuito, força maior ou ter domicílio fora do município ou do país (artigo 58 da Ley 2220 de 2022), não pode comparecer, deve apresentar a justificativa válida dentro dos três (3) dias seguintes à data em que a audiência deveria ter sido realizada (artigo 59 da Ley 2220 de 2022).
Se você não comparecer e não justificar a sua ausência dentro dos prazos legais, o conciliador registrará a não comparência nos autos. Quando a conciliação é requisito de admissibilidade da ação (requisito de procedibilidad), esse registro tem duas consequências: a sua ausência injustificada poderá ser valorada como indício grave (indicio grave) contra as suas pretensões ou defesas no processo judicial posterior, e o juiz lhe imporá uma multa de até dois (2) salários mínimos legais mensais vigentes (Lei 2220 de 2022, artigo 59). Convém precisar que isso ocorre quando a conciliação é requisito prévio para demandar; não é uma consequência automática de toda conciliação voluntária.
Reúna seus documentos e leve todos os suportes da sua reclamação: contratos, faturas, recibos, e-mails, orçamentos, fotografias ou outros documentos relevantes. Toda prova pode ajudar a fortalecer sua posição. Se o conflito é trabalhista, também leve contracheques, registros de ponto ou comunicações de trabalho. o que fazer diante de uma demissão sem justa causa para chegar com clareza sobre a indenização aplicável conforme o artigo 64 do Código Substantivo do Trabalho.
Defina sua proposta mínima e tenha claro até onde está disposto a ceder. Fixe uma faixa de negociação realista (por exemplo, seu valor ideal e seu limite inferior), para saber em que ponto fecharia um acordo sem ceder demais. Em conflitos civis, considere também alternativas não monetárias — como pagamento parcelado, benefícios em espécie ou pedidos de desculpas — que possam resolver o assunto sem sacrificar seus interesses essenciais. processo de retomada de imóvel alugado, esta faixa deve contemplar não apenas o valor devido, mas também os prazos de desocupação e o destino dos aluguéis futuros.
Avalie se você precisa de um advogado. Não é obrigatório estar acompanhado, mas é recomendável em casos complexos ou com valores elevados.
Antes de comparecer
Lista de verificação: documentos a reunir
- Citação oficial (data, hora, modalidade, motivo do conflito)
- Contratos assinados relacionados à disputa
- Faturas, recibos ou comprovantes de pagamento
- E-mails e mensagens relevantes
- Orçamentos, cotações ou propostas
- Fotografias ou outro material probatório
- Procuração com poderes especiais outorgada por escritura pública (se comparecer com procurador)
- Proposta mínima e faixa de negociação definidas com antecedência
Art. 58 — Ley 2220 de 2022 (Estatuto de Conciliación)Comparecimento das partes e atuação por procurador nas conciliações extrajudiciais em direito.
Art. 59 — Ley 2220 de 2022 (Estatuto de Conciliación)Não comparecimento: prazo de três (3) dias para justificar, indício grave e multa de até dois (2) S.M.L.M.V. (salários mínimos legais mensais colombianos) quando a conciliação é requisito de procedibilidade.
Durante a audiência: como agir e o que cuidar
Seja pontual e respeitoso: chegue no horário e cumprimente cordialmente. O conciliador e a outra parte apreciarão sua atitude profissional. Vista-se adequadamente para o ambiente (roupa formal ou de escritório) para causar uma boa impressão.
Comunique sua versão com calma: apresente os fatos e pretensões de forma clara, ordenada e sem se exaltar. Fale devagar, use exemplos concretos se necessário e escute atentamente a resposta da outra parte. O objetivo é dialogar, não discutir.
Não assine sem entender: leia atentamente a ata de conciliação completa. Antes de assinar, pergunte ao seu advogado tudo o que não entender, ou, na ausência dele, peça ao conciliador que a leia ou a explique integralmente. Nunca aceite um ponto com o qual não esteja de acordo.
Decida se você está disposto a negociar, buscar pontos em comum e proponha soluções razoáveis. O objetivo da conciliação não é "ganhar 100%" e sim alcançar um acordo prático. É aqui que a conciliação se mostra importante, pois torna todo o processo mais rápido do que um processo adversarial.
Arts. 4 e 30 — Ley 2220 de 2022 (dever de confidencialidade e reserva)Lembre-se de que, na conciliação, a informação que as partes revelam está sujeita a um dever de sigilo: as fórmulas de acordo propostas não podem ser usadas contra você em um processo posterior, e o conciliador deve guardar sigilo sobre o que as partes expressaram (Lei 2220 de 2022, artigos 4 e 30). No entanto, o que ficar consignado na ata assinada produz efeitos legais, e os fatos ou provas que a outra parte conheça por seus próprios meios não se tornam confidenciais por serem mencionados na audiência.
Quando convém comparecer com advogado
Nas conciliações extrajudiciais em direito, a Ley 2220 de 2022 (artigo 50) permite apresentar o pedido pessoalmente ou por meio de advogado com faculdade expressa para conciliar: não é uma exigência legal geral, embora contar com advogado costume ser recomendável, dado que o acordo faz coisa julgada. Tampouco é obrigatório em assuntos de competência das comisarías de familia, dos defensores de familia (autoridades administrativas de família na Colômbia) e dos conciliadores en equidad, embora seja altamente recomendável. Na conciliação judicial dentro de um processo, as partes atuam por meio de seu procurador. Um advogado ajudará você a preparar a reclamação, identificar a norma aplicável e verificar que a ata reflita fielmente o que foi acordado.
Normas e jurisprudência citadas
As regras desta guia correspondem ao estatuto vigente. Na Colômbia, a conciliação deixou de ser regida pela Lei 640 de 2001, revogada pela Lei 2220 de 2022 (Estatuto de Conciliación), vigente desde 30 de dezembro de 2022 (artigo 145).
- Ley 2220 de 2022 — Estatuto de Conciliación. Texto oficial: Función Pública — Gestor Normativo · SUIN-Juriscol. Artigos citados: 58 (comparecimento), 59 (não comparecimento e multa), 64 (título executivo e coisa julgada), 4 e 30 (confidencialidade e reserva).
- Código Geral do Processo (Lei 1564 de 2012), artigo 74 — procuração com poderes especiais e faculdade expressa para conciliar e dispor do direito em litígio.
- Código Substantivo do Trabalho, artigo 64 — indenização por demissão sem justa causa (referência para conciliações trabalhistas).
Esta guia tem fins informativos e não substitui a assessoria jurídica para o seu caso concreto.
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