POLÍTICA DE DIREITO DE RETRACTAÇÃO

CAFORE ADVOGADOS S. A. S.

Em cumprimento do disposto no Artigo 47 da Lei 1480 de 2011 (Estatuto do Consumidor), Cafore Advogados S. A. S. garante a seus usuários e clientes o direito de retractação) para os serviços legais adquiridos através de nossos canais digitais e assistência remota.

Âmbito de Aplicação Esta política aplica-se única e exclusivamente para os serviços legais que tenham sido contratados e pagos através de métodos não tradicionais ou a distância. Isto inclui, mas não está limitado a, contratações realizadas através de nossa página web, gateway de pagamento, e-mail, redes sociais, linhas de atendimento pelo WhatsApp ou outros canais eletrônicos habilitados, sem importar se o pagamento foi realizado por cartão de crédito/débito, link de pagamento ou de transferência bancária.

Nota: Esta política não se aplica para serviços que tenham sido contratados de forma presencial em nossas lojas físicas.

Prazo para Exercer o Direito O cliente poderá exercer o seu direito de retractação dentro dos cinco (5) dias úteis a contar da data em que se celebrou o contrato (entendido este como o momento da confirmação da compra ou do pagamento do serviço a favor da assinatura).
Exceções ao Direito de Retractação De acordo com o parágrafo 1 do artigo 47.º da lei vigente, o direito de retractação não aplicável quando a prestação do serviço legal de ter começado com o acordo ou consentimento do consumidor.

Para todos os efeitos legais e de relacionamento com Cafore Advogados S. A. S., entende-se de maneira inequívoca que a prestação de serviços jurídicos foi iniciado no momento em que se fizer reunião virtual de instalação do serviço, o cliente assine a Ata de Início ou manifestar por escrito a sua autorização expressa para dar início à gestão legal, assessoria, estudo ou elaboração de documentos. Uma vez assinada desta ata ou dada a instrução de início, o cliente perderá o direito a exercer o retrato, mesmo se não tiverem decorrido cinco (5) dias úteis mencionados.

Procedimento para Solicitar o Cancelamento Para tornar efetivo o direito de retractação (sempre que o serviço judicial não tenha feito), o cliente deverá manifestar sua intenção, formalmente, dentro do prazo estipulado. Para isso, você deve seguir estas etapas:

Baixar o nosso Formulário de Solicitação de Cancelamento, o qual se encontra em anexo no final desta página.
Preencher o formulário em sua totalidade, com os dados solicitados.
Enviar um e-mail para [email protected] com o assunto "Exercício do Direito de Retractação", acrescentando, de forma rigorosa, os seguintes documentos:
- Formulário de Requerimento de Cancelamento devidamente anotado.
- Comprovante de pagamento da transação.
- Certificação bancária da conta para a qual se realizará a restituição (a conta deve estar em nome do titular que contratou o serviço).

Devolução do Dinheiro Uma vez recebida, validada e aprovada a solicitação através do formulário com os seus respectivos anexos, Cafore Advogados S. A. S. devolvida a totalidade do valor pago, sem fazer descontos ou retenção por nenhum conceito. A reversão ou a devolução do dinheiro será feito por transferência bancária ou através de passarela de pagamento, em um prazo máximo de trinta (30) dias calendário contados a partir do momento em que foi exercido o direito de, em devida forma.